Última atualização: Abril de 2026
Selecione abaixo o seu perfil para ler os termos aplicáveis ao seu uso da plataforma VexoFlow, uma tecnologia desenvolvida e operada por Araujo Soluções Tecnológicas.
Ao criar uma conta de Administrador ("Lojista") na plataforma VexoFlow, você concorda com os presentes Termos de Uso. Este documento rege a licença de uso do software de gestão e agendamento.
O VexoFlow fornece uma plataforma tecnológica (Software as a Service - SaaS) para gestão de agendas, controle de comissões de equipe, painel financeiro e comunicação interna. O VexoFlow não presta os serviços finais (estética, saúde, beleza, etc.) e não tem qualquer responsabilidade solidária ou vínculo com os clientes finais do Lojista.
a) O uso da plataforma está condicionado ao pagamento da assinatura mensal, processada via gateways parceiros (ex: Mercado Pago), exigida na contratação ou no primeiro acesso pleno ao sistema.
b) Em caso de inadimplência, o VexoFlow emitirá avisos prévios. Após o vencimento, a plataforma poderá ser bloqueada para novos agendamentos até a regularização, preservando os dados já inseridos.
c) O Lojista pode cancelar a assinatura a qualquer momento, não havendo reembolso por períodos já pagos e iniciados.
a) O Lojista é o único responsável pela qualidade dos serviços prestados aos seus clientes finais e por eventuais devoluções de valores cobrados no balcão ou via checkout.
b) O Lojista é responsável por configurar corretamente as comissões, horários, feriados e filiais.
c) O Lojista é o "Controlador" dos dados dos seus clientes (segundo a LGPD Brasileira), sendo o VexoFlow apenas o "Operador" que armazena esses dados em nuvem segura.
É estritamente proibido usar a plataforma (incluindo o VexoMail) para enviar spam, conteúdo ofensivo, ilícito ou que viole direitos autorais. O VexoFlow reserva-se o direito de suspender ou banir contas que violem estas regras.
Ao acessar a plataforma VexoFlow com as suas credenciais de "Profissional", você concorda com estes Termos. O seu acesso foi concedido e é administrado exclusivamente pelo Dono do Estabelecimento (Admin) ao qual você está vinculado.
a) O VexoFlow é apenas uma ferramenta tecnológica fornecida ao estabelecimento. Não existe nenhum vínculo empregatício, societário ou de prestação de serviços entre você e o VexoFlow / Araujo Soluções.
b) Todas as questões referentes a pagamentos de comissões, repasses, jornadas de trabalho e regras de atendimento devem ser tratadas diretamente com a administração do seu estabelecimento. O VexoFlow apenas calcula os valores matemáticos com base nas porcentagens informadas no sistema pelo Admin.
a) Você poderá visualizar seus horários, registrar encaixes e concluir atendimentos, dependendo das permissões concedidas pelo seu Admin.
b) Você é o único responsável por manter a confidencialidade da sua senha (recomendamos que seja alterada no seu primeiro acesso).
Você terá acesso aos dados pessoais dos clientes (nome, telefone, histórico) estritamente para a finalidade de realizar o atendimento agendado. É terminantemente proibido copiar, exportar ou usar estes dados para fins pessoais, ou repassá-los a terceiros sem autorização expressa do estabelecimento.
O VexoFlow é uma plataforma tecnológica que facilita o agendamento de serviços online. Nós fornecemos apenas a "agenda digital". O VexoFlow não é o prestador do serviço final. Toda a responsabilidade sobre o atendimento, qualidade, valores cobrados e eventuais problemas no local é exclusiva do Estabelecimento ou Profissional escolhido.
a) Ao confirmar um agendamento (unitário, pacote ou recorrente), você concorda com o horário e a data escolhidos junto ao estabelecimento.
b) Caso ocorra um imprevisto, você pode utilizar a função "Cancelar Meu Horário" no seu painel de cliente, informando a justificativa apropriada.
c) O uso abusivo da plataforma (ex: realizar múltiplos agendamentos falsos e não comparecer) pode resultar no bloqueio temporário ou definitivo do seu perfil pelo estabelecimento.
a) Coleta de Dados: Coletamos seu nome, WhatsApp, e-mail e histórico de agendamentos para viabilizar o funcionamento da plataforma.
b) Uso dos Dados: Seus dados são compartilhados apenas com os estabelecimentos onde você escolhe se agendar, para que eles possam organizar o atendimento e contatá-lo caso necessário.
c) Comunicações: Você poderá receber mensagens oficiais (via VexoMail) do estabelecimento sobre o seu agendamento, promoções ou avisos de funcionamento.
d) Segurança: O VexoFlow armazena seus dados em servidores em nuvem com alto padrão de segurança do Google (Firebase), não os vendendo ou repassando a terceiros não autorizados.
Você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados e do seu histórico a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do estabelecimento onde realizou os agendamentos ou removendo sua conta no painel.