Última atualização: Abril de 2026
Selecione abaixo o seu perfil para ler os termos aplicáveis ao seu uso da plataforma VexoFlow, uma tecnologia operada por Akira e Araujo Soluções Tecnológicas.
Ao criar uma conta de Administrador ("Lojista") na plataforma VexoFlow, você concorda com os presentes Termos de Uso. Este documento rege a licença de uso do software de gestão e agendamento.
O VexoFlow fornece uma plataforma tecnológica (Software as a Service - SaaS) para gestão de agendas, controle de comissões de equipe, painel financeiro e comunicação interna. O VexoFlow não presta os serviços finais (estética, saúde, beleza, etc.) e não tem qualquer responsabilidade solidária ou vínculo com os clientes finais do Lojista.
a) O uso da plataforma está condicionado ao pagamento da assinatura mensal, processada via gateways parceiros (ex: Mercado Pago), exigida na contratação ou no primeiro acesso pleno ao sistema.
b) Em caso de inadimplência, o VexoFlow emitirá avisos prévios. Após o vencimento, a plataforma poderá ser bloqueada para novos agendamentos até a regularização, preservando os dados já inseridos.
c) O Lojista pode cancelar a assinatura a qualquer momento, não havendo reembolso por períodos já pagos e iniciados.
a) O Lojista é o único responsável pela qualidade dos serviços prestados aos seus clientes finais e por eventuais devoluções de valores cobrados no balcão ou via checkout.
b) O Lojista é responsável por configurar corretamente as comissões, horários, feriados e filiais.
c) O Lojista é o "Controlador" dos dados dos seus clientes (segundo a LGPD Brasileira), sendo o VexoFlow apenas o "Operador" que armazena esses dados em nuvem segura.
É estritamente proibido usar a plataforma (incluindo o VexoMail) para enviar spam, conteúdo ofensivo, ilícito ou que viole direitos autorais. O VexoFlow reserva-se o direito de suspender ou banir contas que violem estas regras.
O VexoFlow atua como canal tecnológico transacional. A responsabilidade civil decorrente do conteúdo de mensagens, malas diretas, campanhas e lembretes de consultas disparados via VexoMail ou outros canais é de inteira responsabilidade do estabelecimento remetente (Controlador de Dados), isentando a plataforma de qualquer responsabilidade por mensagens indevidas, abusivas ou envios não consentidos.
Ao acessar a plataforma VexoFlow com as suas credenciais de "Profissional" ou "Recepção", você concorda com estes Termos. O seu acesso foi concedido e é administrado exclusivamente pelo Dono do Estabelecimento (Admin) ao qual você está vinculado.
a) O VexoFlow é apenas uma ferramenta tecnológica fornecida ao estabelecimento. Não existe nenhum vínculo empregatício, societário ou de prestação de serviços entre você e o VexoFlow / Akira e Araujo Soluções Tecnológicas.
b) Todas as questões referentes a pagamentos de comissões, repasses, jornadas de trabalho e regras de atendimento devem ser tratadas diretamente com a administração do seu estabelecimento. O VexoFlow apenas calcula os valores matemáticos com base nas porcentagens informadas no sistema pelo Admin.
a) Você poderá visualizar seus horários, registrar encaixes e concluir atendimentos, dependendo das permissões concedidas pelo seu Admin.
b) Você é o único responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
c) Ao receber credenciais temporárias criadas pelo estabelecimento, você assume a responsabilidade de realizar o primeiro acesso imediatamente para alteração da senha inicial. A guarda de senhas definitivas e a integridade de credenciais de login são de responsabilidade do titular, eximindo o VexoFlow de responsabilidade em casos de compartilhamento de credenciais com terceiros.
Você terá acesso aos dados pessoais dos clientes (nome, telefone, histórico) estritamente para a finalidade de realizar o atendimento agendado. É terminantemente proibido copiar, exportar ou usar estes dados para fins pessoais, ou repassá-los a terceiros sem autorização expressa do estabelecimento.
O Consultor atuará estritamente na modalidade de Parceiro Comercial de Indicação (Afiliado) para a prospecção de novos estabelecimentos para a plataforma VexoFlow. Declara-se expressamente que não existe qualquer vínculo empregatício (CLT), societário, subordinação jurídica, controle de jornada ou exclusividade entre o Consultor e a Akira e Araujo Soluções Tecnológicas.
O Consultor atua com total autonomia, utilizando os seus próprios recursos, internet e equipamentos para a realização das suas prospecções no horário que melhor lhe convier.
a) O Consultor fará jus a uma bonificação mensal no valor acordado por cada estabelecimento indicado que esteja com o status "Ativo e Adimplente" (mensalidade paga em dia) no sistema.
b) Caso o estabelecimento indicado atrase o pagamento, cancele a assinatura ou encerre as suas atividades, o repasse da comissão referente àquele estabelecimento será automaticamente suspenso até à sua regularização.
O Consultor compromete-se a não utilizar ferramentas de SPAM, envios em massa não autorizados ou táticas enganosas para angariar clientes, preservando a imagem da marca VexoFlow.
O VexoFlow é uma plataforma tecnológica que facilita o agendamento de serviços online. Nós fornecemos apenas a "agenda digital". O VexoFlow não é o prestador do serviço final. Toda a responsabilidade sobre o atendimento, qualidade, valores cobrados e eventuais problemas no local é exclusiva do Estabelecimento ou Profissional escolhido.
a) Ao confirmar um agendamento, você concorda com o horário e a data escolhidos junto ao estabelecimento.
b) Caso ocorra um imprevisto, você pode utilizar a função "Cancelar Agendamento" no seu painel de cliente. O uso abusivo (múltiplos agendamentos falsos) pode resultar no bloqueio do seu perfil pelo estabelecimento.
c) Os orçamentos de serviços disponibilizados via Portal do Cliente possuem prazo de validade estipulado pelo estabelecimento emissor. O aceite ou recusa digital de orçamentos pelo cliente final constitui consentimento formal e integridade de manifestação de vontade para fins de relação de consumo e prestação de serviço clínico, sem intervenção e sem responsabilidade da plataforma tecnológica VexoFlow.
a) Coleta e Minimização de Dados: Coletamos apenas os dados pessoais necessários para viabilizar e operacionalizar o agendamento de seus horários (como nome completo, WhatsApp, e-mail, data de nascimento e histórico de agendamentos).
b) Finalidade e Compartilhamento de Dados: Seus dados são processados com a finalidade exclusiva de prestar o serviço de agendamento online e gerenciar seu relacionamento com os estabelecimentos parceiros. Seus dados são compartilhados apenas com o estabelecimento específico no qual você realiza um agendamento, agindo este como Controlador de seus dados pessoais. O VexoFlow atua estritamente como Operador sob as diretrizes do Controlador e não comercializa ou compartilha dados com terceiros não autorizados.
c) Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD): Você, como titular dos dados, possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a eliminação, portabilidade ou bloqueio de dados pessoais desnecessários, e revogar o seu consentimento. Estes direitos devem ser exercidos entrando em contato diretamente com o Estabelecimento (Controlador) ou, subsidiariamente, através de solicitação em nossos canais de suporte.
d) Segurança da Informação: Seus dados são armazenados de forma criptografada em servidores em nuvem com rígidos padrões de segurança lógica e física. Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.
e) Retenção de Dados: Mantemos seus dados pessoais ativos enquanto durar seu relacionamento com o estabelecimento ou até que você solicite a exclusão de sua conta, ressalvadas as hipóteses de guarda para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.